Perceber que a câmera frontal não funciona no seu iPhone pode ser frustrante, principalmente se você usa o celular para chamadas de vídeo, selfies ou até para desbloquear o aparelho com o Face ID. Mas, antes de entrar em pânico, saiba que existem causas comuns e na maioria dos casos, há solução.

Neste artigo, vamos te mostrar as principais causas do problema e o que fazer para resolver quando a câmera frontal não funciona no seu iPhone.

Verifique se é um problema de software

A primeira coisa a ser feita é checar se a falha é causada por algum erro temporário no sistema.

Reinicie o iPhone

Pode parecer simples, mas reiniciar o aparelho pode resolver falhas ocasionais que impedem o funcionamento da câmera. Ao reiniciar, o sistema limpa processos travados e pode restaurar o funcionamento normal da câmera frontal.

Atualize o iOS

Muitas vezes, bugs são corrigidos em atualizações. Vá em Ajustes > Geral > Atualização de Software e veja se há uma nova versão disponível. Instalar a versão mais recente pode resolver o erro da câmera frontal que não funciona.

Teste o app da câmera

A falha aparece em todos os apps?

Abra o app nativo da Câmera e veja se a câmera frontal funciona por lá. Se o problema ocorre apenas em aplicativos de terceiros (como Instagram, WhatsApp, TikTok), talvez seja uma falha nesses apps.

O que fazer:

• Verifique se o app está atualizado.
• Tente desinstalar e instalar novamente.
• Vá em Ajustes > Privacidade > Câmera e confira se o app tem permissão para acessar a câmera.
  

Faça um teste com o Face ID

O Face ID usa a câmera frontal para reconhecer o rosto. Se essa função também não estiver funcionando, é mais um sinal de que a câmera frontal não funciona por uma falha mais profunda.

Examine a câmera fisicamente

Está com película ou sujeira?

Algumas películas de proteção ou capinhas podem bloquear ou interferir no funcionamento da câmera frontal. Além disso, acúmulo de poeira ou sujeira pode causar falhas na imagem.

Soluções:

• Remova a película ou capinha e teste novamente.
• Limpe a câmera com um pano de microfibra seco.
  

Problemas mais graves: pode ser hardware

Se nenhuma das dicas acima resolver, pode ser que a câmera frontal não funciona devido a um defeito físico.

Quedas e impactos

Mesmo que a tela não tenha trincado, o impacto pode ter afetado o módulo da câmera. Nesses casos, o conserto exige abertura do aparelho e substituição da peça danificada.

Oxidação

A exposição à umidade ou entrada de água pode oxidar os componentes internos. Isso também afeta a câmera frontal e outras funções sensíveis.

Quando procurar uma assistência técnica?

Se você já tentou todas as dicas e a câmera continua sem funcionar, o ideal é procurar uma assistência técnica especializada em iPhone. Técnicos qualificados podem fazer o diagnóstico preciso e indicar se há necessidade de trocar o módulo da câmera frontal ou realizar um reparo na placa.

Quando a câmera frontal não funciona no iPhone, a solução pode ser simples ou exigir ajuda profissional. Comece verificando o sistema, atualizações e permissões. Se nada resolver, leve seu aparelho para uma assistência de confiança.

Manter o iPhone em boas condições e realizar manutenções preventivas também ajuda a evitar falhas como essa no futuro.